Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En A’fro Boutique, respetamos y valoramos la privacidad de nuestras clientas y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al visitar nuestra página web, realizar una compra, comunicarse con nosotros o utilizar nuestros servicios.

Al utilizar nuestra página web, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y acepta las prácticas aquí descritas, según corresponda y de conformidad con las leyes aplicables.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente al realizar una compra, registrarse en nuestra página, comunicarse con nosotros, participar en una promoción o utilizar alguna función de nuestro sitio web.

Esta información puede incluir:

* Nombre y apellidos.

* Dirección física, postal y de envío.

* Correo electrónico.

* Número de teléfono.

* Información relacionada con sus órdenes y compras.

* Preferencias de productos, tallas o artículos.

* Información necesaria para procesar pagos.

* Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de servicio al cliente.

También podremos recopilar automáticamente determinada información técnica cuando visita nuestra página web, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos relacionados con el uso del sitio.

2. INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos realizados a través de nuestra página web podrán ser procesados por proveedores externos especializados en procesamiento de pagos.

A’fro Boutique no necesariamente almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

El procesamiento y protección de dicha información estará sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del procesador de pagos utilizado.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

La información recopilada podrá utilizarse para:

* Procesar y completar sus órdenes.

* Procesar pagos y transacciones.

* Coordinar y realizar envíos.

* Proporcionar información de rastreo.

* Comunicarnos con usted sobre sus órdenes.

* Atender preguntas, cambios, reclamaciones o solicitudes.

* Brindar servicio al cliente.

* Administrar devoluciones o créditos en tienda cuando corresponda.

* Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

* Mantener y mejorar nuestra página web.

* Detectar o prevenir actividades fraudulentas.

* Cumplir con obligaciones legales, contributivas, contables o regulatorias.

* Enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda y esté permitido.

4. COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Cuando la clienta voluntariamente se registre para recibir promociones, ofertas, novedades o comunicaciones de A’fro Boutique, podremos utilizar su información de contacto para dichos propósitos.

La clienta podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el mecanismo de cancelación disponible en la comunicación o contactándonos directamente.

Las comunicaciones relacionadas con una compra, orden, pago, envío o servicio al cliente podrán continuar enviándose cuando sean necesarias para completar una transacción o atender una solicitud.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra página web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

Algunos proveedores externos utilizados por nuestra página web también podrán utilizar cookies u otras tecnologías conforme a sus propias políticas.

Dependiendo de su navegador y de las herramientas disponibles en nuestra página, usted podrá administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies.

6. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

A’fro Boutique no vende su información personal a terceros a cambio de dinero.

Sin embargo, podremos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda y completar sus compras, tales como:

* Procesadores de pagos.

* Compañías de envío y transportistas.

* Proveedores de nuestra plataforma de comercio electrónico.

* Proveedores de alojamiento y tecnología.

* Servicios de correo electrónico o comunicaciones.

* Servicios de análisis, seguridad y prevención de fraude.

* Contadores, asesores u otros proveedores profesionales cuando sea necesario.

Estos terceros podrán procesar información únicamente según sea necesario para prestar sus respectivos servicios y conforme a sus propias obligaciones legales y de privacidad.

7. DIVULGACIÓN POR REQUERIMIENTO LEGAL

Podremos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento, orden judicial, citación, requerimiento gubernamental u otra obligación legal aplicable.

También podremos utilizar o divulgar información cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de A’fro Boutique, nuestras clientas o terceros, o para investigar posibles actividades fraudulentas o ilegales.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

A’fro Boutique procura implementar medidas razonables de seguridad para proteger la información personal bajo nuestro control contra acceso, pérdida, uso, alteración o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema electrónico, transmisión por Internet o método de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar que toda transmisión o almacenamiento de datos esté completamente libre de riesgos.

9. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

Podremos conservar determinada información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

* Completar las finalidades para las cuales fue recopilada.

* Mantener registros de órdenes y transacciones.

* Atender reclamaciones o disputas.

* Cumplir con obligaciones contables, contributivas o legales.

* Prevenir fraude y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada según lo requiera la legislación aplicable.

10. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra página web podrá contener enlaces o integraciones con sitios, redes sociales, procesadores de pagos u otros servicios operados por terceros.

A’fro Boutique no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier plataforma o servicio externo antes de proporcionar información personal.

11. REDES SOCIALES

Si interactúa con A’fro Boutique a través de plataformas de redes sociales, determinada información podrá ser procesada tanto por A’fro Boutique como por la plataforma correspondiente.

El uso de dichas plataformas estará sujeto también a sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio.

12. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestra página web y servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad para la recopilación de información personal sin la autorización correspondiente.

Si identificamos que se ha recopilado información personal de un menor de manera inapropiada, podremos tomar medidas razonables para eliminarla.

13. DERECHOS Y SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Sujeto a las leyes aplicables, usted podrá comunicarse con nosotros para solicitar información relacionada con los datos personales que mantenemos sobre usted, solicitar correcciones o realizar otras solicitudes relacionadas con su privacidad.

Cada solicitud será evaluada de conformidad con la legislación aplicable y podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

A’fro Boutique se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, incluyendo cambios relacionados con nuestras operaciones, tecnología, proveedores o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en nuestra página web indicando la fecha de su última actualización.

Recomendamos revisar esta Política periódicamente.